答謝會(huì)的策劃流程
CCASY
答謝會(huì)的目的是要進(jìn)一步拉近和顧客之間的關(guān)系，為下一年的經(jīng)營做一個(gè)良好的鋪墊，同時(shí)，制造企業(yè)在當(dāng)?shù)氐闹?，帶?dòng)銷售、提高企業(yè)績，也是答謝會(huì)的主要目的。一場好的答謝會(huì)在策劃時(shí)，首先要有效地邀約客戶，同時(shí)可以考慮發(fā)送邀請函進(jìn)行要約；其次要做好詳細(xì)的活動(dòng)規(guī)劃，確定具體的主講內(nèi)容和創(chuàng)意流程；最后要注意答謝會(huì)舉辦時(shí)可能存在的目標(biāo)不明確、規(guī)劃不細(xì)致或商業(yè)色彩太濃等誤區(qū)。
1、有效邀約客戶
能否有效邀約顧客直接影響終端會(huì)成敗，對有較好客源的企業(yè)建議出售邀請函，憑邀請函參會(huì)贈(zèng)送產(chǎn)品及服務(wù)項(xiàng)目，一來可以確定人數(shù)并減輕做會(huì)成本負(fù)擔(dān)，二來可以培養(yǎng)終端顧客先付出的心態(tài)，有利于活動(dòng)現(xiàn)場的促銷。對客源不是很好的企業(yè)，免費(fèi)派送邀請函無疑更為實(shí)際和有效，可以通過老顧客帶新顧客或者小區(qū)內(nèi)派單來邀約顧客。
2、做好詳細(xì)的規(guī)劃
終端會(huì)前三天，應(yīng)該基本確定參會(huì)名單，針對參會(huì)名單上的老顧客，調(diào)出檔案，充分了解顧客的消費(fèi)情況。對于新顧客，要注重引導(dǎo)，根據(jù)其回執(zhí)單反饋信息，并根據(jù)信息總匯去考慮終端會(huì)的主講內(nèi)容及創(chuàng)意流程，制定好詳細(xì)的答謝會(huì)方案。
3、注意以下答謝會(huì)舉辦誤區(qū)
企業(yè)年終答謝會(huì)的主要目的是為了聯(lián)絡(luò)和顧客的感情，答謝企業(yè)的老顧客，在實(shí)際的操作中，企業(yè)年終答謝會(huì)常常會(huì)有這些誤區(qū)：
「1」目標(biāo)不明確，不清楚真正要的是什么
一場答謝會(huì)必須有一個(gè)固定的主題，或者是答謝顧客，或者是企業(yè)的推廣，有了明確的目標(biāo)，才能有針對性的組織起一場成功的答謝會(huì)。
「2」規(guī)劃不細(xì)致，漏掉細(xì)節(jié)
一場答謝會(huì)是要考慮到很多細(xì)節(jié)問題的，具體的流程、準(zhǔn)備的物料、宣傳手段、會(huì)場安排等等，都是需要事先準(zhǔn)備好的。做好細(xì)節(jié)，是終端會(huì)成功的必備因素，所有的細(xì)節(jié)都需要企業(yè)認(rèn)真、全面的規(guī)劃和執(zhí)行每一個(gè)環(huán)節(jié)。
「3」促單時(shí)間及力度不夠或商業(yè)色彩太濃
一場成功的終端答謝會(huì)必須要讓顧客感覺到舒服，不能顯露出太濃厚的商業(yè)色彩，讓顧客反感。